前言
经过连续三天的奔波，我们的全国师傅培训大会福州站、宁波站和杭州站已圆满落幕。通过本届培训大会，我们不仅深入一线与师傅们面对面交流，同时也采集到了师傅们关于订单、接单、APP操作等等方面的反馈，真的是收获满满。
小班再次向各位与会师傅表示衷心的感谢，感谢大家对鲁班到家的信任与支持，你们的建议都将是鲁班到家发展的动力小拉出行抢单抢不到是怎么回事！
在本届培训大会中，跟往期一样的是【自由问答】环节依旧存在，从师傅们的表现来看，这个环节也是深受大家喜爱。看来，师傅们的求知欲都很强烈噢，真是棒棒的??
在自由问答环节上，师傅们问了许多一针见血的问题，鲁班到家工人运营总监也现场进行了一一解答。为了能为更多的师傅答疑解惑，小班把会上的问答进行了记录，接下来将与大家一起来分享
汇总
Q
A
鲁班师傅
鲁班到家
问题一
为什么我的APP听到订单提醒，一打开却发现没订单小拉出行抢单抢不到是怎么回事？
这个问题也是许多师傅在询问的问题。关于师傅接收到订单提醒却看不到订单，可能产生的原因有两个：第一，师傅您的速度慢了，有别人比您更关注着APP，订单被抢走了；第二，如果师傅不小心把APP进程给关掉了，那么在你再次打开APP时，会接受到一个延迟的订单提醒，意味着在您关闭APP的时间里有过订单，但你不知道罢了...
问题二
怎么才能接到更多的订单小拉出行抢单抢不到是怎么回事？
对于如何接到更多订单鲁班到家为师傅们总结了几个方法：
1.通过APP签到、按时完成订单、减少投诉率等途径快速提高您的师傅等级，等级越高订单越多
2.保持对App的持续关注，及时了解平台的最新订单动态和接单资讯
3.成为保证金师傅。缴纳保证金的师傅不仅抢单不耽误，还能享受商家与平台的双重指派订单，订单量更有保障
问题三
为什么平台要做保证金师傅，大家一起抢单不好吗？
师傅的这个问题非常好！鲁班到家在长期的服务过程中发现，绝大部分商家对互联网服务平台的师傅专业水平一直存在质疑，因为无法实现时时监督、步步跟进，所以一直不敢过分尝试。而鲁班到家为了扭转商家这种错误的思想，特推出“保证金体系”，师傅通过缴纳保证金作为当出现安装问题时的赔偿保障，以此体现对自己服务水平的信心，同时也给到商家们更多的信任度！保证金自愿缴纳也可以全额退还，平台并不会以此来谋利，我们想通过保证金体系实现师傅和商家的信任互换...
问题四
当安装过程中出现安装位置管线不确定但客户硬是要求要安装的时候怎么办？
师傅所说的这个现象其实是现在很多投诉的根源所在。就是当沟通不畅时，如何在保障师傅权益的基础上去为客户提供服务。有时候客户指定了安装位置，结果电钻一钻就把电线打断了，结果客户就进行了投诉。为了避免这种情况的发生，维护师傅的权益，鲁班到家特推出《鲁班到家服务确认单》，当出现与客户沟通不畅时，师傅可以提前请客户签署确认单，得到安装授权后再进行操作，当出现了后续问题时，这也是平台评断责任归属的重要依据...
问题五
是不是我缴纳了保证金就每天都有订单？
其实，相信在座的绝大部分师傅们，就算您没缴纳保证金也是每天都有订单的。前面说了为什么我们要推出保证金，那么接下来我跟师傅们分享一下保证金师傅的特权：
1.平台信息服务费减免3%
2.商家&平台双重指派订单
3.每日接单数上限翻倍，是非保证金师傅的两倍
4.免费领取工服一件以及确认单两本
5.专属保证金师傅标识，提升客户选择几率
6.专属保证金师傅活动
7.专属提现通道，5天1提现，24小时到账
所以我们不难看出，缴纳保证金的师傅不仅订单数上更具优势，同时包括订单金额、接单福利方面也是享受特权的...
如果你也有自己的疑问想要求解，欢迎在文章下方留言处进行留言提问，小班会第一时间进行解答，点赞数多的问题，小班也会拿出来进行分享哟~
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