单位对面一栋商住两用的大楼——佳境天城,在望京高楼平地起的日新月异里,它显得颇不起眼。神州租车巨大的品牌logo牌子悬挂在三楼正中。虽然每天进出抬头都能看见,但和这家企业并无多大交集。一个没有驾照的人,租车做什么呢?
后来神州专车名声渐响,宁夏银川神州专车好吗我们仍然是“熟悉的陌生人”。在我的印象里,神州专车的竞争对手,像滴滴、Uber这样的互联网新贵是很高大上的,尤其是办公环境,虽然不一定如网上流传的Google、Facebook的办公场所那样靓丽科幻、未来感爆棚,起码也得逼格满满、调调十足。所以当得知神州专车的总部就在对面那栋木讷呆滞的大楼里时,我是震惊的。
这种感觉就像宁夏银川神州专车好吗你认识很久的同事,每天穿着淘宝爆款,吃着煎饼果子,喝着营养在线,忽然有人告诉宁夏银川神州专车好吗你他是世界五百强老总的独子,在北二环有两百套带院子的房子一样。你很难将对面那栋灰头土脸的商住两用房,跟两家上市企业的神经中枢系统联系在一起,里面每天决策着数亿资金的流向,数万员工的调动,和当下最炙手可热的互联网企业们掰着手腕叫着劲,在未来最有潜力的市场之中摆棋落子。更或许,在楼前花家地街旁山西面馆里,吃着15块钱套餐,看上去平淡无奇的中年男子,都揣着价值上亿的期权股票呢宁夏银川神州专车好吗!
住得不远,公交地铁也都很方便,所以用车需求并不强烈,不过去年一波充百返百,还是没能忍住剁手的冲动,为神州专车贡献宁夏银川神州专车好吗了五千大洋的营业额。不过坐了几次以后,发现自己终究还不到“中产阶级”的层次,价格比当时的滴滴快车要高出不少,每次下车后收到结账的短信,都会引发心绞痛肠梗阻。后来学了乖,不到万不得已,不会打开他家的APP。遇到刮风下雨、酒后大醉、深夜加班、同学聚会……类似产生“对自己好一点儿”“面子很重要”这样的场合时,才会点开那个不受宠的标识,让自己放纵一回。
如今,多半年过去,账上还有五千的余额。
大年初五,匆匆从家乡回来加班。寂静的办公室只有一人敲击键盘的声响,脑子里还回放着一家人围桌谈笑的画面,深夜从中科院园区出来,又一次点开了神州专车。
在神州专车总部附近上班的一大好处就是,很多神州专车的司机师傅们,看见单子的出发地点,都会下意识地认为你是“自己人”,而且是职位很高的“自己人”。服务水准会尽量同广告中的看齐。提前打电话沟通上车地点,告知到达的大概时间,为你开关车门,问你选择什么路线,车内温度是否合适……虽然一般情况下,这种标准化的服务会让人觉得物有所值,不过当你心情烦躁、着急赶路的时候,某些流程化的服务甚至会让你感到多余。
初五的北京依然是座空城,望京灯火仍然通明,但路上的车辆稀稀拉拉的让人有经济崩盘的感觉。受益于此,司机师傅两分钟就到了面前。
四十多岁,寸发圆脸,中等偏矮的身材,听上去是北京口音,一身西服穿在他结实厚重的身上略显滑稽。虽然我再三向他表示不用麻烦,他还是执拗地绕过来为我打开了车门。确认目的地后,他再无话。
在大山子路口等红灯时,国风上观小区里燃起了烟花。我忽又想起是春节,就随后说了一句:师傅给您拜个晚年啊!这句话像是一个开关,开启了我们的对话。
“您是神州的吧?”他问道。
这个问题,我被问过好几次。唯独这次,鬼使神差嗯了一声。
“您是自己人,我也就不跟您见外了。”
我心虚的又“嗯”了一声。
“我在神州工作一年多了,我A1的驾照,评分一直没下过4.9。今年春节响应公司号召,没有歇班。奉献精神有点儿拔高,说实在的,就是想多挣点儿钱。每天中午十二点,司机端更新司机评分,我连着两天掉啊,现在4.67分。奖励就拿不到了啊。”他的语气中带着焦急。
“那评分为什么会掉呢?!”我也不知道什么原因,只能顺着他往下问。
“司机评分端太偏向乘客了。我想了想,前天有一单,乘客在赶庙会,我跟他解释说进去太堵,建议他往外走几百米上车,他不走,最后我赶过去,比预估的晚了二十分钟,乘客打电话的时候怒气很重,后来取消了估计给了我差评。昨天一个小孩儿,上车后骂骂咧咧,满嘴脏字,我问他哪一年的,他说96的。我跟你讲我练散打练了好几年,搁二十年前他不知道死多少回了。我快五十岁的人了被小孩儿骂得那么难听,我就说了一句:“先生,请注意您的用语,咱不能骂人”,这小子应该是也给了一个差评!”
“这小孩子的确不应该。”我附和道。
“咱们乘客大部分都是好的,我在这儿干这么长时间,也是觉得平台靠谱。可这大过年的,我不回家,给大家提供方便,最后还得差评,收入还受影响,搁谁谁不委屈啊!你能不能反映一下这个问题,这样评分,司机们多心寒啊!”
话题已经上升解决问题,远不是我能左右的了。好在路程本来就短,我已到家门口。
“师傅,您说的问题的确存在,但我现在的职位,很难帮您解决,有机会我会替您反映的。”下车后,司机师傅又绕过来开车门,“再给您拜个晚年,我一会儿给您打个五星。”
师傅忽然伸出了手,我握了上去。“有你这句话就够了!我也给您拜个晚年。”
后记:
下车后,给司机师傅打了个五星,留言里写了句:神州专车,珍惜这样的好司机吧。今天回看行程,那位师傅的评分已经回到了4.7分。写这位师傅的故事,是想起那位在电梯里哭泣的外卖小哥,是想起春节期间黑龙江那位因公殉职的民警曲玉权,央视新闻评论说:哪有什么岁月静好,只不过有人替你负重前行。在我们身边,还有无数这样负重前行的人,他们为了我们回家,自己不能回家,为了我们吃饭,自己来不及吃饭,为了我们打扮,自己没时间打扮……愿新的一年里,大家多一份谅解,多一丝宽容。
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