“
“10月16日省省回头车司机不能取消订单吗,省省回头车司机不能取消订单吗我在机场那里打网约车,气愤的是,我连续被网约车司机飞了三次单。”市民李先生说,此前他也是在这家平台打网约车,不但被飞单,还被迫收取了行程取消费,当天他就向网约车平台发邮件投诉此事,但至今没有回应。
李先生说,16日中午他刚下飞机,准备从机场打车去华南广场,掏出手机开始联系网约车。第一次联系网约车,司机直接取消了他的行程订单。李先生继续约车,没想到第二单的情况也是一样,虽然有司机接单,但在接单后对方也是既不给他打电话,也不给他发短信,直接取消。
无奈下,李先生只能继续联系网约车,这回一台丰台卡罗拉的司机接了他的电话,在问清楚他要去哪里后,啥也没说就挂了电话。十多分钟后,网约车软件给他发消息,称行程已取消。
“我当时特别生气,前面两个虽然也取消了我的行程,但至少还没耽误时间,最后这个却让我白白等了十多分钟才取消。”李先生立马将此事以写邮件的方式投诉到了该网约车平台,但直到记者发稿时止,平台也没回应。李先生还反映,此前他在该网约车平台打车时也遇到过类似司机接单后主动取消行程的情况,但该平台却强行扣掉了他7.62元,这笔钱叫取消费。
为啥该网约车平台司机在接了乘客的预约以后再飞单省省回头车司机不能取消订单吗?记者调查了解到,该平台司机必须在接单后才能看到乘客的行程目的地,有业内人士表示,一些司机在看到乘客行程目的地比较近,或者比较塞车等,就干脆放弃这单。
更有甚者,在接单后,会再接下一单,然后在两单之间做比较,哪单赚得钱多就接哪单,和挑客一个道理。记者打电话联系该网约车平台采访,结果发现该网约车平台客服电话已经从10月1日起停用。
图片|网络
编辑|张熙媛 徐驰
9 留言