省省回头车app上如何指定司机我们先来看几个案例省省回头车app上如何指定司机,感受下互联网透明化在物流运作中的应用。
案例一
某发货人用户下属分公司发了一票货,通过指定模式邀请了车辆,系统显示司机注册了APP,并且同意承运货物,达成交易,按照平台规则,客服人员要对车辆注册信息审核并要电话核实车辆银行收款账号,结果司机不知道装什么APP,而且收款的银行账号也不对,此问题立刻在用户群中反馈,用户高层立马重视,还原了事情的真相省省回头车app上如何指定司机:
1、APP注册由分公司运作人员完成,司机不知情,期间收到一个平台短信验证码,被告知没关系省省回头车app上如何指定司机;
2、司机收款的银行账号为分公司运作人员亲戚,司机收款账号留给了运作人员;
3、系统运费与实际司机运费不符。
说到这,大家应该也明白是怎么回事!
透明化会带来信息更真实,不容易弄虚作假:
1、司机注册APP,一个手机号码只能注册一次,且需要验证码,所以造不了假;
2、平台对用户负责,会进一步核实用户的信息,加多一层监督;
3、车辆信息对发货人公开,可以看到详细的车辆资料和司机/车主信息;
4、发现异常信息,平台作为第三方会及时把信息及问题反馈给用户的相关人员,使信息能得到进一步及时核实,问题能够及时处理。
案例二
一个发货人用户来平台参观交流,期间对透明化的监控和预警给了很高的评价,也是他切身体会,用户每个月都会有几车加急的订单,加急有时候车辆不满载,但是价格都给的整车价格,希望司机不要配载,以前只能电话跟踪,信息可能不真实,其中有几次都遭到了客户的严重投诉,造成很不好的影响,从3月份上线以来,零投诉,这是出乎用户意料之外的,表示非常感谢平台的预警机制和在途的时时查询,可以及时了解掌握车辆运行动态,有一次车辆中途维修,无法按时到达,平台预警后,立刻与客户进行积极沟通,调整收货时间,避免因此造成的损失和影响。
透明化为用户带来了运营质量的提升:
1、全程轨迹可查,可以时时了解车辆在途动态;
2、平台预警机制,发生延迟提货、到货、中途停留过长等都会自动预警;
3、用户得到的信息更加真实,极大提升运营管理能力和服务水平提升。
案例三
平台一个中短途业务发货人用户,每天发货10多车,一批车子跟着跑,常年固定的价格,每天也会临时外请一些车辆,通过两个信息部来操作,用户认为价格控制的比较好,经过几次沟通,对现有的模式不愿意改变,后来用户亲自找平台,要求上线,原因是他们对外请的车做了调查,发现每次调来的车大部分都经过2-3家信息部,价格一直较高。上线后采购渠道除了直采的车外,只有1个车网代,也是通过车辆授权来完成交易的,目前通过透明化采购,降本达到3-5个百分点,用户对以货代车后采用竞价模式充满期待。
透明采购渠道和采购过程,有效地降低成本:
1、避免了一个货多次转手,多重信息费;
2、增加了发货人对采购过程的管控。
这些都是互联网的信息技术带给物流的透明化应用,透明化应用作为共生物流平台的一个重要功能,在为用户潜移默化的创造其价值,透明化还包括:采购渠道透明、采购过程透明、在途过程透明、回单结算透明等,共生物流平台将不断地为用户提供价值创造。
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