你是不是也会遇到这种问题货拉拉为什么抢不到大单?:一天忙到晚货拉拉为什么抢不到大单?,客户很多,电话不少,订单也不少,可是到月底时查看业绩表,然后再对比一下同事,就感觉所有的努力都成了竹篮打水……货拉拉为什么抢不到大单?我们看看问题出在哪里,如何解决。
对于我们作销售的,必须明白这样一个公式:
销售业绩=跟进的客户数量*成交的比率*每单的成交金额
如果业绩一直上不去,那我们需要检验这三个问题:
1.你联系的客户数量足够多吗货拉拉为什么抢不到大单??
相比公司销冠,你的客户群少多少?如果只有人家的一半,那怎么可能在业绩上超过人家呢?俗话说,巧妇难为无米之炊,没有客户,我们怎么去开发更多的订单,怎么能够提升业绩?除非你的都是大客户。话又说回来,大客户有那么容易成交吗?要是这方面的数据差距太大,赶紧滴,多去开发新客户。
2.成交客户/联系的客户,这个比率高吗?
对比一下公司销冠的这个数据,他一般联系多少人,又有多少人可以成交,如果你的数据是相对低很多的。
一方面有可能是你跟进的客户有很大一部分并非潜在客户,那这部分人我们就得干脆点舍弃掉。不要再花时间在这些人身上了。比如,我们是要求现金操作的,但有些人确实是没办法操作现金的,那就只能就此放弃,联系了也没用,只是浪费时间。在这里,肯定会有很多人会不舍得的。人的心理本来就是这样的,手头的资源,也许并无所谓,但是要有人要把他拿走的时候,他又开始舍不得了。心理学上称作是损失厌恶。这是属于我们人性的弱点,但在这里要大胆舍弃。有舍才有得。舍弃不必要的客户,获得更多时间来作更有效率的事。
另一方面,也有可能是你的逼单能力比较弱,那我们就要针对这方面的能力,针对话术这块,要好好加强起来。可针对具体的问题,向前辈请教,向上司请教,网上找高手,都可以的。只要有心想学,到处都是资源。
3.客户单次成交的金额大不大?
相比销冠,我们的客户一般每笔成交的金额会不会少很多?如果人家一般一张单是10多万,我们一张单是一两万,那就要研究一下了。
第一,看看客户当中,是不是有客户是还没了解清楚的,或者说我们还没有争取到他全部的订单。为什么没能争取到,是不是我们产品不合适,还是价格问题,还是结款问题,还是我们其他方面没能配合好?如果确实有客户存在这些问题,把这些客户列出来,好好研究一番。
第二,清点了所有客户后,若发现其实也没几个有潜力的大客户,那么,我们就要考虑去开发更多新客户,然后再筛选大客户了。然后手头的小客户就可以适当减少些时间去跟进了。只要电话可以搞定的事,就尽量不用上门拜访。腾出多点时间去开发新客户,维护大客户。
PS: 有些人可能会说,小客户也是客户呀。怎么能不去管他呢。小客户怎么维护?
这里也不是说不管他,只是我们选择其他的方式去跟进。对于那些久不久才需要到我们的产品的客户,我们要做的只是让他记住我们。如何做到?我是这样做的——
每周定时发个信息打声招呼,这样人家想忘记你都难。也许平时都不需要用到你的产品,但是一旦需求的时候就会第一个想到你——这就够了!~
发什么信息好?有时候会发些市场信息,有时候发些生活小常识,有时候是养生知识,有时候是小笑话,反正只要是对客户有帮助的,或者能让对方快乐的。
觉得这招好不好用,好用的话点个赞吧!~要是你有更好的跟进方式,也欢迎留言分享~~
我是考拉,从事销售多年,有点心得体会;有销售或者创业方面的问题欢迎交流。
10 留言