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近日嘀嗒顺风车抢单受限是怎么回事，高密市人民政府办公室下发《高密市政务服务热线整合工作方案》，对教育、人社、交通、物价、环保、林业、安监、民政局等部门的28条政务便民服务热线，从2017年4月1日起，统一并入3312345政务热线，建立起“一个号码管服务，一条热线应诉求”的热线网络平台，集中受理群众各类咨询求助、举报投诉和批评建议。此次整合后，政府部门一般不再新设政务服务热线。
哪28个部门的政务便民服务热线并入3312345？
据悉，本次纳入整合政务服务热线号码有嘀嗒顺风车抢单受限是怎么回事：市政府办公室（2891345）、农业局（2125316）、教育局（2500086）、司法局（2325148、2322798）、市场监管局（2323315）、人社局（2320512）、交通局（2323497、15762627208、2343926、2889099）、物价局（5608866、5608865）、卫计局（2812320、2864016）、农机局（2120371、2121627）、园林管理处（2898003）、水利局（2893116、2887116、2323343）、环保局（2505513）、林业局（2352370、2631110）、旅游局（5608189）、安监局（5609100）、民政局（5609320）、畜牧局（2343337）。
110等紧急救助类热线也纳入整合范围嘀嗒顺风车抢单受限是怎么回事了吗？
对110、119、120、122等紧急救助类热线不予整合，政务热线接听后即时转接，同时提示群众拨打紧急救助电话。对话务量较大、专业性较强的行业特服热线（短号码，如12315、12369、95598等），暂不纳入整合范围，保留原热线号码，与市政务热线“双号并存、并行运行”。
政务热线网络平台怎样为群众提供优质、高效、规范的公共服务？
目前，政务热线网络平台已正式投入运行，通过政府购买服务岗位方式招考的18名话务人员专门受理反映事项，实现了3312345一个号码管服务，已经具备整合条件。整合后的政务服务热线统一使用3312345号码，通过电话接听、语音留言、书面传真、热线邮箱、微信公众号、网站平台、短信互动、手机APP，“八位一体”受理群众诉求，切实解决群众“记号难、办事难、投诉难、举报难”问题，为群众提供优质、高效、规范的公共服务。
来源高密发布
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