作为专注出租车和顺风车嘀嗒出行顺风车抢单助手的移动出行平台,嘀嗒出行始终以安全和服务为己任,通过大数据手段和互联网优势,让乘客出行更加安全和安心,而这种积极与交通管理部门共享、共建和共治,则是该行业嘀嗒出行顺风车抢单助手的长远之道。
近日,北京市交通执法总队八大队(以下简称八大队)领导率部分执法人员和辖区出租车公司负责人一行,来到嘀嗒出行北京总部座谈,与嘀嗒出行管理层开展了深入交流,本次座谈主题为:“网约出行共享共治示范创建调研座谈会”。这是移动出行平台与交通管理部门创新协作模式,以及交通执法部门积极借鉴互联网企业先进技术手段,提升执法效率及拓宽创新思维的生动范例,也是交通执法部门创新执法理念和改进执法作风,践行忠诚干净担当要求的具体表现,在互联网出行平台和交通管理部门的融合互通方面,极具开创意义。
在座谈会上,北京市交通执法总队八大队队长朱瑞民,科长王英杰,以及北京金建出租车公司,星河出租车公司的负责人等代表,与嘀嗒出行副总裁李跃军,嘀嗒出行副总裁李金龙等人进行了深入交谈。朱瑞民队长表示,执法大队过去主要注重司机行为的管理,但在如何制定更科学,量化的司机评判机制方面,需要借助更多互联网和大数据手段,也需要向互联网平台吸取经验。
王英杰表示,来嘀嗒出行参观考察,一个很大感触就是嘀嗒出行的员工都很年轻,朝气蓬勃,工作氛围紧张,轻松而高效,相信作为移动出行平台,嘀嗒出行在大数据等方面的创新手段,对于交通执法部门的日常工作有很好的参考意义。
朱瑞民同时表示,如今,出行行业正在发生变化,保障乘客安全是移动出行平台发展中的第一要务,希望嘀嗒出行继续强化平台安全手段。同时,交通部门的一线执法也要充分借助出行平台的大数据优势,而在司机行为管理方面,嘀嗒出行看得更精准也更高效,希望嘀嗒出行再接再厉,以精细化手段促进行业整体服务提升。
嘀嗒出行副总裁李跃军表示,嘀嗒出行在出租车司机审核方面有完整和严格的机制,“同时,我们也希望积极与相关部门进行数据对接,对驾驶员资质进行更有效地把关,积极推动共享和共治。嘀嗒出行将积极落实主体责任,协助执法部门实现更高效地工作。”
截至6月29日,嘀嗒出租车在全国已开通61个城市。基于大数据算法进行精准信息匹配和车辆调度,有效帮助出租车司机降低了空驶率,提升接单效率。而通过坚持打造没有快车专车的出租车平台,营造公平公正的平台使用环境等手段,嘀嗒出行在增加出租车司机收入,提升司机职业满意度方面已经显现成效。
针对出租车公司关心的问题,李跃军表示,嘀嗒出租车业务已推出8个多月,对司机一直未收取任何费用,“未来,我们会考虑每单收取1-2元的信息服务费,但不会抽成。同时,嘀嗒正在为出租车公司定制开发信息化IT管理系统,今后可将平台中出租车业务相关的信息数据全部开放给出租车公司,让行业运营数据化、可视化,让出租车公司管理更高效。”
最后,嘀嗒出行还向八大队提出倡议:希望八大队的业务辖区内,开展嘀嗒出行安全服务体系共建共治共享试点活动,包括优化试点区域“嘀嗒橙星”行动计划;开展平台安全风险专项治理活动;开展净化出行市场生态、维护社会稳定专项治理活动等。
为此,嘀嗒出行将成立“安全服务体系共建共治共享试点活动领导小组”,加强组织领导。同时,希望与八大队建立投诉联动处理机制,为行业主管部门高效处理乘客投诉提供服务,畅通投诉渠道。此外,嘀嗒出行将积极与执法部门进行数据对接,协助行业主管部门和执法机构利用大数据手段,对出租汽车行业实行全过程动态化监管,防止重大信息安全事故。
李跃军表示,嘀嗒出行始终坚持以人民为中心的发展思想,把保障乘客和司机安全出行作为出发点和落脚点,在任何时候任何情况下都绝不会为追求流量、估值而牺牲国家、社会和广大人民群众的安全利益。为此,将不断推出安全服务保障计划和利民惠民措施,努力把自身建设成为试点区域网约出行安全服务的创新标杆,交通供给侧结构性改革的时代先锋,维护行业安全和社会稳定的中坚力量。最终让乘客出行更安全便捷,让司机工作更有尊严,让人民群众的获得感和幸福感更加充实、有保障和可持续。
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