我们先来看几个案例携华出行司机审核需要多久完成一次,感受下互联网透明化在物流运作中携华出行司机审核需要多久完成一次的应用。
案例一
某发货人用户下属分公司发了一票货,通过指定模式邀请了车辆,系统显示司机注册了APP,并且同意承运货物,达成交易,按照平台规则,客服人员要对车辆注册信息审核并要电话核实车辆银行收款账号,结果司机不知道装什么APP,而且收款的银行账号也不对,此问题立刻在用户群中反馈,用户高层立马重视,还原了事情的真相携华出行司机审核需要多久完成一次:
1、APP注册由分公司运作人员完成,司机不知情,期间收到一个平台短信验证码,被告知没关系;
2、司机收款的银行账号为分公司运作人员亲戚,司机收款账号留给了运作人员;
3、系统运费与实际司机运费不符。
说到这,大家应该也明白是怎么回事携华出行司机审核需要多久完成一次!
透明化会带来信息更真实,不容易弄虚作假:
1、司机注册APP,一个手机号码只能注册一次,且需要验证码,所以造不了假;
2、平台对用户负责,会进一步核实用户的信息,加多一层监督;
3、车辆信息对发货人公开,可以看到详细的车辆资料和司机/车主信息;
4、发现异常信息,平台作为第三方会及时把信息及问题反馈给用户的相关人员,使信息能得到进一步及时核实,问题能够及时处理。
案例二
一个发货人用户来平台参观交流,期间对透明化的监控和预警给了很高的评价,也是他切身体会,用户每个月都会有几车加急的订单,加急有时候车辆不满载,但是价格都给的整车价格,希望司机不要配载,以前只能电话跟踪,信息可能不真实,其中有几次都遭到了客户的严重投诉,造成很不好的影响,从3月份上线以来,零投诉,这是出乎用户意料之外的,表示非常感谢平台的预警机制和在途的时时查询,可以及时了解掌握车辆运行动态,有一次车辆中途维修,无法按时到达,平台预警后,立刻与客户进行积极沟通,调整收货时间,避免因此造成的损失和影响。
透明化为用户带来了运营质量的提升:
1、全程轨迹可查,可以时时了解车辆在途动态;
2、平台预警机制,发生延迟提货、到货、中途停留过长等都会自动预警;
3、用户得到的信息更加真实,极大提升运营管理能力和服务水平提升。
案例三
平台一个中短途业务发货人用户,每天发货10多车,一批车子跟着跑,常年固定的价格,每天也会临时外请一些车辆,通过两个信息部来操作,用户认为价格控制的比较好,经过几次沟通,对现有的模式不愿意改变,后来用户亲自找平台,要求上线,原因是他们对外请的车做了调查,发现每次调来的车大部分都经过2-3家信息部,价格一直较高。上线后采购渠道除了直采的车外,只有1个车网代,也是通过车辆授权来完成交易的,目前通过透明化采购,降本达到3-5个百分点,用户对以货代车后采用竞价模式充满期待。
透明采购渠道和采购过程,有效地降低成本:
1、避免了一个货多次转手,多重信息费;
2、增加了发货人对采购过程的管控。
这些都是互联网的信息技术带给物流的透明化应用,透明化应用作为共生物流平台的一个重要功能,在为用户潜移默化的创造其价值,透明化还包括:采购渠道透明、采购过程透明、在途过程透明、回单结算透明等,共生物流平台将不断地为用户提供价值创造。
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