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昨天出门办事高德地图有几家网约车,天空下起了一阵小雨,雨很快就停了,我拿出手机用滴滴打车,发现系统自动在原来的费用基础上加了0.5倍。
这不是滴滴第一次这么干,他们很早以前就这么干了,这也不会是他们最后一次这么干,但他们每一次这么干都让人觉得恶心。
我觉得用恶心这个直白的词汇,更能表达我的心情,因为滴滴的这种加价,属于强制性加价,一种彻头彻尾的流氓行为。
不是说滴滴涨价不可以,而是它设了一个非此即彼的选项,要么接受涨价,要么连车都不能打,这是用绑架的方式赚钱。应该允许不愿意加价打车的消费者存在,让司机这个市场端来选择,才符合商业规律。
事实上滴滴打车的快车和专车,现在完全是公司主导的派单制,司机和消费者一样,也没有选择权。
一个企业要赚钱,当然不是原罪,但要有基本的商业伦理和道德,而不能一味的唯利是图。
滴滴公司之所以如此简单粗暴,还是因为它已经在市场中处于垄断地位,没有什么竞争对手可以威胁到它的生存。
但是这种模式的可持续性是很脆弱的,一旦有新的竞争对手入局,它就很可能会被消费者抛弃。
民意是最说明问题的,当我在朋友圈里说这件事情的时候,表示赞同的人异乎寻常地多。朋友们说滴滴的这种做法,只会让大家更努力地赚钱买车,可以的话还要多买车。有人说5公里以内骑单车,远了就打出租车。宁可回到过去,看出租车司机的臭脸,也不愿意接受滴滴的打劫。
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在全球范围内,互联网打破了各个行业的垄断和边界,巨头们通过竞争不断推动社会向前进步高德地图有几家网约车;然而在中国,互联网行业则是另个景象,巨头们都在试图制造新的行业垄断,用绑架和挟持用户的方式摄取巨额财富。
当垄断成为了赚钱的终极手段,中国的互联网企业除了要做好揣度用户、讨好用户和绑架用户这三步走外,还要用无所不用其极的雷霆手段去打击竞争对手,走自己的路让别人无路可走。
在姜文的电影《让子弹飞》中,张麻子逼黄四郎自杀前的那句话就很有意思——没有你,对我很重要。
中国的互联网企业特别热衷撕逼大战,如何搞死对方已经是生存厚黑学的重要部分。当年的“3Q大战”让吃瓜群众彻底领略了,以互联网作为平台的纷争,可以达到多么恐怖的量级,几乎是一场核战,完全颠覆了以往报纸论战的原始模式。
垄断这个词第一次被拿到台面上说,这个词也深深地刺痛了马化腾,他经过反思后意识到,科技创新才是王道,最终催生了微信的诞生。
不是每一个企业主都是马化腾,更多的人是沾沾自喜的李彦宏,直到百度贴吧和魏则西事件,才发现自己的危机已经深入骨髓。
百度通过技术壁垒,实现了自己在中文搜索引擎行业的霸主和垄断地位,可能是长时间躺着也赚钱,已经不习惯于刀枪剑雨的血战,他们就算遇到危机也反应迟缓。
百度因为垄断得到了快速成长,也因为垄断而造成危机频发,它的市值因此蒸发得多惨,大家可以看过往的财报。
上苍不会去厚爱任何一个庸才,也不会去放过任何一个恶棍。
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百度是否真的像李彦宏说的那样深刻反省,我们不得而知,但最近的一条新闻再度让百度来到风口浪尖。
8月9号晚间,新浪微博多个营销号机中发布了内容一致的“小猿搜题App有涉黄内容”的微博,涉事公司立刻对此展开调查。
随后,小猿搜题副总裁李鑫召开发布会,称“涉黄”事件是竞品百度作业帮栽赃陷害并蓄意抹黑。小猿搜题查询涉黄留言用户的IP地址后发现,5个地址同“作业帮”办公所在地使用的IP地址是一样的。
粉笔网CEO张小龙在微博上指出,服务于百度作业帮的公关公司是蓝色光标,还是一家上市公司。
作业帮是由百度知道打造的中小学生作业问答和话题交流平台,2015年从百度分拆为独立公司。
就像我之前说的,无论是BAT也好,还是小猿搜题和作业帮这样的小型公司,互联网基因让他们都特别懂的如何利用舆论造势,争取行动上的主动权。
不是说小猿搜题都指控子虚乌有,很可能这就是真的,当然需要公安机关来最终认定。我惊讶之处在于,如果是真的话,那么作业帮的做法,真是蠢到了家,怎么会在自己的办公室里发布对手的黑料,被人顺藤摸瓜抓个正着。
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这是一个口碑近乎破产的行业,所以它发生的任何事情,我们都需要去习惯甄别和质疑。
所有的问题都是竞争对手黑我,所有的危机都可以转嫁到竞争对手身上,这就是中国互联网企业一贯的解决危机之道。
所以按照这个逻辑,百度作业帮也可以反诉小猿搜题,说他们是在蓄意抹黑自己。
在死不认错的中国互联网行业,这样的闹剧实在看得太多了,最著名的要属贾跃亭。
在去年年末的一次论坛上,他说:“过去一个月乐视每天都被各种声音包围,几乎每天都是媒体头条。庞氏骗局、德隆系、濒临破产,各种耸人听闻的标签都打在了乐视身上,这一切要感谢一些人在背后的策划。”
在与孙宏斌一起出席的记者会上,他说:“乐视的这次风波,不该有这么大资金压力,甚至过去几个月形成一定程度的挤兑。起因、导火索大家知道是什么原因了,就是我们格局不高、心胸狭隘的竞争对手,是谁大家应该很清楚了。”
甩锅给对手,不过是互联网公司的危机应对法之一,通过吵架制造话题,这其中的高手当属360的周鸿祎和京东刘强东。
当年的“3Q大战”,主动发起进攻的就是周鸿祎,他的主要目的是为360推安全系统,于是主动找马化腾约架;后来又要做手机,于是开始挑衅雷军,双方在微博上互相抨击对方。
当年刘强东为了提升京东的关注度,不惜把苏宁作为对手,和张近东你来我往互相较劲,前者蹭足了后者的流量。刘强东还在首届互联网大会上想搭马云的便车,结果后者根本就不接招。
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如何搞死对手是他们矢志不渝都在做的一件事情,所以无论什么时候都要拉人垫背就是情理之中的处世逻辑。
强势的时候就主动攻击,抓住对手的弱点穷追猛打;弱势的时候就装可怜,说谎说多了连自己都快相信了,总有刁民想害朕。
我们必须明白的一点是,中国的互联网企业,还停留在低端技术层面上的恶性竞争,互相倾轧是永恒不变的戏码。碰瓷式营销,以及博眼球,已经成了某些企业屡试不爽的大招。
现在看看,百度已经算是好的了,比如李彦宏曾发布了一封迟到的内部信,反思百度医疗竞价排名体系。“这些天,每当夜深人静的时候,我就会想:为什么很多每天都在使用百度的用户不再热爱我们?为什么我们不再为自己的产品感到骄傲?问题到底出在哪里?”
直到最后,李彦宏还是没有反思,百度到底错在哪儿,他也没有真正做出道歉。
像百度医疗这档事情,实在是无人可以甩锅,自己打造的锅,含着泪也要背着。
直到现在,李彦宏还是认为,百度的问题在于自己只是不够先进,所以用户不再喜欢他们了,他要用人工智能占据下一个风口,重新打一个翻身仗。
百度是互联网行业的一面镜子,当这个行业笃信社会达尔文主义才是唯一通行标准的时候,一切都是以你死我活作为终结。
如何去形成新的垄断,让用户完全掌控在自己手中,才是这些互联网企业的终极目的。
互联网让生活更美好?见鬼去吧。
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前两天九寨沟地震,百度地图和高德地图趁机撕起来了,原因是百度在微博上发布了一条寻人信息,截屏图片是高德地图的,于是高德地图抓住千载难逢的机会转发了对方的微博,事实直接打击。
这已经不是百度地图和高德地图第一次撕逼,他们前不久还就谁的用户量大,展开了一场争吵,这次不过是新的一轮高潮罢了。
我见过各种各样的商业营销,但是用地震来营销还是第一次,中国的互联网行业真是让人大开眼界。
关于李文星之死事件,有人在微博上问,看起来是混乱且指向不明的信息服务,让传销组织进入了BOSS直聘的页面中,如果有了人工智能,这种情况会不会有所改进?
在我看来,这种假设是天真的想象,只要是商业伦理和道德这一课不补上,法律无法有效地惩治作恶者,糟糕的现状不但不会改变,反而会愈来愈糟。
无论是传统的互联网技术,还是现在炒得火热的人工智能,都不过是工具而已。他们的差别就好像菜刀和枪支一样,你可以用它做菜或保卫家园,也可以把它们全部用来杀人。
菜刀也好,枪支也罢,它们不具备天然的伦理和道德,它们扮演什么角色,全看操纵者是什么样的人。
互联网的产生是为了造福人类,有的互联网却是在干杀人的勾当,人工智能这样的高科技只会让杀手效率更高罢了。
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