近日,泸州市民熊先生向本报反映张女士滴滴拼车机场:1月11日晚自己乘坐航班从北京返回泸州,到达蓝田机场后准备乘坐出租车到城西。上车时,出租车驾驶员称到城西不打表,按每人50元收费。因赶时间,熊先生同意张女士滴滴拼车机场了。但张女士滴滴拼车机场他认为出租车不按规定打表的做法很不合理。针对熊先生的遭遇,川江都市报记者近日展开调查。与此同时,记者从泸州市运管局获悉,运管部门现已开展为期一个月的出租汽车行业服务质量专项整治。
现象:少部分乘客主动议价 以中短途居多
在蓝田机场外,准备乘出租车到自贡富顺的旅客张女士告诉记者,时值春运,在机场打车她有点怕“被宰”。因自己是外地人,对出租车所走路线不熟悉,如果打表乘车,担心驾驶员故意绕路;另一方面,如果自己主动议价,又担心对方报的价太高。
关于上车前“议价”的问题,伊顿出租车公司驾驶员王刚表示,自己感觉既被动又无奈。王刚表示,一般出租车驾驶员都会主动提出打表,但有的乘客一听打表就不愿意,扭头就走。比如从泸州到宜宾江安,打表的话大概200 元左右,含高速过关费约70 元。“乘客未上车就先谈价格,我提议打表,对方不愿意,说怕我绕路。其实,走高速根本不可能绕什么路。如果我按计表价格报给他,乘客又觉得贵,往往乘客要把价格谈到170元、180元才会上车。”
王刚认为,出租车打表计费的规定应对驾乘双方进行要求,否则乘客提出不打表,出租车驾驶员很难拒绝。
乘客:打表怕“绕路”不打表怕“被宰”
在蓝田机场外,准备乘出租车到自贡富顺的旅客张女士告诉记者,时值春运,在机场打车她有点怕“被宰”。因自己是外地人,对出租车所走路线不熟悉,如果打表乘车,担心驾驶员故意绕路;另一方面,如果自己主动议价,又担心对方报的价太高。
关于上车前“议价”的问题,伊顿出租车公司驾驶员王刚表示,自己感觉既被动又无奈。王刚表示,一般出租车驾驶员都会主动提出打表,但有的乘客一听打表就不愿意,扭头就走。比如从泸州到宜宾江安,打表的话大概200 元左右,含高速过关费约70元。“乘客未上车就先谈价格,我提议打表,对方不愿意,说怕我绕路。其实,走高速根本不可能绕什么路。如果我按计表价格报给他,乘客又觉得贵,往往乘客要把价格谈到170元、180元才会上车。”
王刚认为,出租车打表计费的规定应对驾乘双方进行要求,否则乘客提出不打表,出租车驾驶员很难拒绝。
运管:机场24小时值班 提醒按规定载客
川江都市报记者从泸州市运管局出租办获悉,从2017 年1月1 日起至1月31日期间,为加强出租汽车行业管理,全面提升从业人员文明素质和出租汽车行业服务质量,针对泸州市出租汽车行业创文迎检中发生的突出问题和专项检查中发现的问题,对照出租汽车行业创文标准要求和服务质量管理的规定,泸州市运管局正在开展为期一个月的出租汽车行业服务质量专项整治。
行动中,除要求驾驶员规范服务,无拼载、拒载等违章经营行为外,还要求出租车按表计费,主动向乘客出具发票等。
如有存在拒载、拼载、不打表、乱收费等违章经营行为;在泸州客运中心站、蓝田机场换乘区范围内不按秩序经营,扰乱其他出租汽车正常经营秩序,除按规定予以行政处罚外,企业组织驾驶员停车参加带车特殊培训教育学习2天。擅自与乘客议价,除按规定予以行政处罚外,企业组织驾驶员停车参加带车特殊培训教育学习1天。
另外,泸州市运管局出租办工作人员彭强提醒广大乘客,如发现出租车有拒载、拼车、擅自议价的行为,可向现场执法人员举报,或通过拨打服务监督热线12328进行举报。
川江都市报记者 杨理
责编 汤颂 编辑 曾凯
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