为抢单的利与弊,了解抢单带来的好处和潜在风险了给予商家更好的O2O电商服务抢单的利与弊,了解抢单带来的好处和潜在风险,赢在移动电商系统支持商家自营同城配送,也就是由商家自建线下门店商品配送体系,组建配送团队,安排配送员送货至消费者手中。但考虑到以下三点因素,赢在移动电商开发了启用第三方物流——物流配送的功能,帮助商家接入达达物流。
O2O电商物流配送系统三点因素
因素1:自组配送团队,自建同城配送体系,往往需要商家拥有更多的资金支持,也需要商家付出更多的精力和资源,物流管理工作更是庞杂不好掌控。这对于一些小商家而言,无疑是一种负担,也承担不起。所以,很多商家都是店员配送。
因素2:订单高峰期或者节日促销黄金期间,订单量暴涨之后,当商家自己的店员、配送员工作量饱和时,很多订单会来不及配送。订单配送不及时,影响某些商品的质量(比如餐饮),用户购物体验差,也造成店铺复购率低。
因素3:新零售时代,现代化物流体系是建立区别于传统零售方式的关键,是完善线上线下供应链系统的重点,也是链接用户和商家的关键纽带。
第三方物流平台达达的启用,让商家同城配送方式更丰富,可选性更多。商家成功接入达达后,可以将自己的订单分流至达达物流众包,以达达配送模式分配给普通人。而普通人可以接收方圆3公里以内的配送订单,抢单成功,按照收货地址并在规定时间内完成。
这样能有效确保消费者快速收到商品,尤其是在订单高峰期、订单量暴涨的时候,能减轻商家的工作压力,避免因忙碌而造成配送失误。
大部分消费者在购买O2O商品时会着重询问的一般都是“多长时间能够送到”。可见,在O2O电商领域,第一个要解决的问题就是物流。赢在移动电商开启第三方同城物流——物流配送,能帮助商家进一步解决同城配送难题,使“快速到家”的服务能发挥到极致,提升用户体验和门店品牌形象。
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