近日,有市民反映,在乘坐出租车时驾驶员不打表,随意拼载的现象。对此,我市运管局出租办采取了相应的措施。
泸州作为国家文明城市,出租车是我市的文明窗口,然而不少市民表示,在乘坐出租车时,常常会遇到出租车驾驶员不打表随意拼载的现象。
市民刘先生说,遇到过拼车的现象,拼车不打表的也遇到过,耽误时间还不安全,还有就是绕路这些。没有想到过投诉,这种小事情就算了,当然这种现象肯定不好。
市民马先生觉得泸州的士太不规范了,因为经常就是拼车不问乘客,直接就拼了。
对此,市道路运输管理局也采取了相应的措施,据了解,根据出租车运营服务规范相关要求“未经乘客同意不得招揽东莞出租车不打表滴滴他人同乘”,也就是说要拼载前提条件是必须要征得先上车乘客同意,在保证提供良好服务的基本前提下才可行。
市运输管理局出租办主任李伟说,必须在征求先上车的乘客的同意的前提下,对顺路的招车的乘客在完全落实服务质量的情况下可以搭载同乘,未经得先上车乘客的同意不得搭载东莞出租车不打表滴滴他人同乘。
李主任告诉记者,出租车驾驶员必须做到“六要六不”。“六要”包括“车容要整洁,着装要得体,言语要礼貌,行车要文明,服务要热情,遇到困难要帮扶”,“六不”包括“不宰客绕行,不拒载甩客,不违章操作,不乱停乱靠,不违规拼载,不抽烟接打电话”。凡是在“六要六不”方面有违规的,不论是投诉举报还是现场稽查发现,通过GPS视频资料,一经查实予以严肃处理。
李伟表示,如果有市民或者乘客遇到类似未经得先上车乘客的同意,擅自搭载他人同乘的现象行为,以及装客不打表的这种现象,绕道载客逆价的现象等,遇到这些情况的时候可以拨打运管局的投诉电话12328和出租办的电话2590603。接到电话后将及时的调查和处理,并给当事人一个回复。记者 赖镜先 赵帅
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