滴滴快车的服务宗旨是什么,滴滴服务内容

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  今天小编来说一个滴滴快车司机邓师傅遇到的奇怪问题。其滴滴快车账号正常,但是钱包却无法提现。邓师傅首先联系了在线客服、得到的答复是客服无权限处理。

  随后邓师傅前往广州滴滴车主俱乐部,但是很无奈,广州滴滴车主俱乐部表示同样无权限处理。并提供了一个滴滴客服电话4000000666,然而很无奈,滴滴电话客服同样表示查不到冻结原因,并且无权限处理,只能反馈给上级领导,让耐心等待,截至发稿时间,邓师傅已经等待了三周没有任何结果。

  小编认为滴滴作为一家如此之大的互联网企业,应该负担起其应负担的社会责任,在处理司机的问题上也应该做到有理有据,先通知再处理。要封号或者冻结其钱包,至少应该做到:

  1、说明封号原因,提供相关证据。

  2、通知处罚司机,并告知其如何整改。

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  3、明确说明处罚结果。

  像邓师傅这种莫名其妙被冻结钱包,无任何原因说明,连滴滴客服人员都查询不到原因,且让其无期限的等待的事件,实在不应该在滴滴身上发生。

9 留言

  1. 风中梦想
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    文章内容有些过时,需要更新一下。
  1. 梦幻西游
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    作者表达的观点和我的看法有所不同。
  1. 青春不散场
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    感觉这篇文章的叙述过于主观化,需要更多的客观数据支持。
  1. 风的呢喃
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    文章内容思路清晰,层次分明。

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