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出租汽车驾驶员服务监督卡，是方便乘客掌握出租车所属公司、驾驶员姓名、车牌号投诉电话等信息的重要途径。近日，就有市民向我台反映，萍乡的出租车存在服务监督卡与司机不符及过期现象。
根据市民所反映的问题，在记者的调查过程中，监督卡到期、遮挡、与本人不符等各类乱象相当普遍，而有关部门又是如何看待？
萍乡市城市客运管理所所长张宗良滴滴出租车监督卡账号：针对此情况一是要求企业在对出租汽车进行回场查验的时候，要求驾驶员按规范摆放出租汽车服务监督卡，至于过期这个事，我们作为出租汽车行业管理部门，也正着手对出租车服务监督卡到期这个事情更换新的出租车服务监督卡。
然而让人感到意外的是，居然还存在没有服务监督卡就上路行驶的出租车。在记者的要求查看监督卡时，司机打开了包，但却一直未能找到服务监督卡。
为了确认这一情况，记者随后拨打了投诉电话。
萍乡出租车投诉电话滴滴出租车监督卡账号：（没有监督卡）可以先开着去，肯定是在办理中，不可能让车子停在那，人家都是交了那个钱的，肯定是会尽快的。
萍乡市城市客运管理所所长张宗良：根据国家规定是出租汽车驾驶员必须要取得服务监督卡才能上岗，我们也提醒萍乡的出租汽车公司，要及时对（通知）出租汽车驾驶员到城客所办理服务监督卡，驾驶员上岗之前，在对车辆的车容车貌整理的时候，特别是服务监督卡要正面面对乘客。
出租汽车驾驶员服务监督卡本是为了方便乘客监督出租车司机服务质量的，如今，被一些出租车司机“私藏”起来的现象尤为常见，失去了监督的作用。我们在此提醒广大乘客，为保障安全出行，在乘坐出租车时要根据监督卡核实好司机身份，而出租车公司及相关监管部门也应加强规范和管理，让市民的出行更加安全。
来源：今视萍乡
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