又试驾滴滴车主如何分析行程信息来提高抢单效率,又卖车滴滴车主如何分析行程信息来提高抢单效率,滴滴早在今年年初就火力全开地拓展其生态业务的疆域。而其开疆拓土的利剑滴滴车主如何分析行程信息来提高抢单效率,正是我们每天耳濡目染的“大数据”。“大数据”到底能帮助我们做什么?在万物互联的时代里它到底有多大的力量?近日,滴滴出行副总裁、商业事业部总经理朱磊就向记者深度诠释了大数据的洪荒之力。
就在今年的成都车展前,滴滴商业(即滴滴试驾)与长安铃木缔结了战略合作协议,双方将基于滴滴商业的“新车体验服务平台”展开多种形式的战略合作。
作为双方合作的首个项目,长安铃木将交付千辆启悦、锋驭等优质车型用于滴滴试驾平台,覆盖北京、广州、深圳、杭州、成都等多个城市。根据协议,10月15日起,上述5地的滴滴用户可以登陆滴滴出行APP,进入“滴滴试驾”的入口预约启悦及锋驭相关车型,随时随地享受试乘试驾服务,还会在出行过程中与启悦及锋驭两款车型相遇。通过这种新车体验形式,用户可以深入地体验这两款车型的品质,也可以详细了解其车辆信息与性能,为购车决策提供参考依据。
滴滴出行副总裁、商业事业部总经理朱磊表示,依托全平台海量的大数据以及强大的数据处理能力,滴滴商业正在基于试驾产品打造新车体验服务平台,为有购车需求的用户提供购前体验,同时为汽车品牌和消费者搭建沟通桥梁,帮助汽车厂商高效、精准地触达消费者。
官方数据显示,经过四年发展的滴滴,目前已经有超过1500万司机和3亿注册用户,日完成订单已突破1600万,搭建起一个将人、车、交通和生活方式互联互通、开放共享的生态圈。“每辆车背后都是一个品牌,每个人都有可能是有购车需求的消费者,滴滴正式中间姻缘的‘撮合者’,调度车和人见面,也是在调度品牌和消费者见面。”朱磊说,“依托技术与大数据,用体验拉近品牌和消费者的距离,是滴滴商业能够为汽车行业带来的核心价值。”
朱磊具体从4个方面向记者分析了滴滴试驾商业模式的潜在价值。
第一,在消费者触达效率方面,滴滴可以帮助汽车企业实现更高效的消费者触达,这种触达效果带来的是50倍至200倍的试乘试驾总量。在滴滴平台上,每辆车每天可以接10-15单,是传统试驾效率的5倍。而且滴滴平台不受门店访客人数限制,通过分析海量的订单数据,使更多试驾车不间断接单,同一区域试驾车的需求量可以增加10倍以上,每天触达100-150人,那么同一区域的消费者触达效率就达到了原来的50倍,甚至是200倍。
第二,在体验与销售机会的关系方面,消费者决策过程是一个消费者转化漏斗,汽车企业为消费者提供更多的试乘试驾体验机会,会增加被消费者选择的几率。滴滴让新车体验触达消费者的效率大幅度提升,更多的消费者体验,会为车企带来更多的销售机会。
第三,在品牌口碑上,滴滴可以帮助品牌在营销的关键期快速形成市场口碑。新车上市需要经过大约一年的时间才会进入口碑成熟期,在空白期,滴滴可以利用庞大的用户量,促成大量的消费者品牌接触,迅速积累一定的车主并形成口碑。在平台提供的评论入口和交流社区,每款新车入驻都会在几天之内收集几千条甚至上万条评论,这对一款新车的影响是不可想象的。
最后,基于以上的一系列因素,有望使车企销售高峰期提前到来,提高资金周转率。
朱磊认为,滴滴平台覆盖的每座城市都可以看作一个数据库,滴滴平台的大数据可以帮助厂商在不用增加门店的情况下,加强区域布局。比如,数据的纽带可以帮助车企跨越中间环节与消费者直接达成双向沟通滴滴车主如何分析行程信息来提高抢单效率;此外,车辆在行驶过程中也会产生大量的数据,包括车辆的位置、行驶里程、速度、油耗、故障等等信息,同一款车型在不同地区产生的数据是不一样的。通过分析这些数据,滴滴可以帮助厂商预测出车辆的性能表现、消费者的驾驶行为偏好,这些数据都是为消费者提供更好的产品的依据。
“滴滴有着基于大数据出行平台的调度能力,通过技术消化庞大流量、处理海量数据,高效、精准地调度汽车品牌去触达消费者。”他说。
据了解,滴滴商业已逐步具备规模化平台的运营能力,现在已经组建了试驾专员、车辆运营、金融、租赁咨询等体验服务团队,并有能力整合各方利益主体资源,实现品牌车队的落地执行。
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