亲人故去出租车滴滴违约金，对亲属们来说无疑是伤心事。心里出租车滴滴违约金的伤痛尚未平复出租车滴滴违约金，却又在殡仪馆门口，因携带着骨灰盒而遭到出租车司机拒载。
2月22日，杭州的张小姐和家人就遭遇了这样的一幕。出租车司机先是赶他们下车，争执之后干脆把车往路边一停，拔掉钥匙走了。
▍事发时，当事司机拔了钥匙，一走了之。（张小姐提供）
乘客：司机说只拉活人，不拉死人
2月22日上午十点半左右，张小姐和她的父母还有姨妈，在杭州殡仪馆送80多岁的外婆走完最后一程，带着骨灰盒准备回家。她用滴滴打车软件叫到了一辆出租车，出发地填的是「杭州殡仪馆」，目的地是近江海鲜城。
不一会车子到了，是红色的一运公司的车子。「我妈妈把骨灰盒用布包好，装在旅行袋里。司机一看到，就问我们那是什么东西。」张小姐如实说了，司机立即换了态度。
「像赶瘟神一样，态度非常恶劣。」张小姐说，「叫我们马上下车，我不接你们这单，你们把订单取消掉，要不叫别的车，要不叫私家车，反正我不接。」
张小姐问：「你这样不是拒载吗？」司机说，他的车要做生意的，「还说活人我是拉的，死人我不拉的。」这句话彻底激怒了张小姐一家人，双方吵了起来。
一番争执之后，张小姐说，司机干脆把车发动往路边一靠，拔下钥匙扬长而去。「他说，你们这么厉害你们自己开回去好了，车让给你们。」
车里的服务监督卡上，司机姓詹。当时天还下着小雨，气愤的张小姐打了运管的投诉电话，告知处理需要15个工作日。她又向杭州市长公开电话12345投诉了此事。最后，一家人还是坐公交车回的家。
当事的哥：整天路上跑，拉骨灰盒太忌讳
记者也联系上了当事人詹师傅。詹师傅衢州人，在杭州开出租车开了五六年。这辆车才刚刚开了3个月，是白班。
詹师傅告诉记者，2月22日上午10点半左右，他的确是接到了这单生意。「我看到乘客手里拎了样东西，便问是什么。乘客回答我是骨灰盒，我一听就感觉不舒服，当时就提出让他们换一辆车。」
詹师傅说他有自己的考虑：「我们出租车司机整天在马路上跑，讲究的是平安和生意兴隆，遇上这码事，总会有忌讳的。而且要是别的乘客知道我的车拉过骨灰盒，以后谁还来约我的车呀？」
这辆车的车主田师傅，河南人，也在杭州开了十多年出租车，但也是头次听说这种事。
他说，蛮理解詹师傅的。「在我老家，一般接送骨灰盒，都是家里人的私车帮忙的，不好意思叫外面的车。」不过田师傅也表示，沟通和态度很重要。「如果詹师傅当时能耐心解释，说不定乘客也能接受。」
运管：詹师傅的行为算拒载，将被处罚
詹师傅的这个行为算不算拒载？杭州市运管局表示，拒载是一种严重的违法行为，但乘客如果有下列情形之一的，出租车司机可以拒绝载客或者终止服务：
1、非法携带管制刀具、枪械等国家规定的管制器具或者易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品的；
2、违反规定携带宠物以及其他污损车辆的物品的；
3、醉酒者、精神病患者乘车无人陪同的；
4、要求驾驶员作出违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定行为的；
5、在车内吸烟、吐痰，污损车辆的、乱扔废弃物的。
而詹师傅遇到的，并不在可拒载的5类情形中。目前，案件正在处理中，若调查属实，会按拒载处理，罚款300-3000元，扣10分。
另外，詹师傅所在的出租车公司杭州一运也表示，会对司机的行为进行处理：扣罚500元违约金，并停业整顿一天进行批评教育。
时隔一天，记者再次联系了当事人张小姐。她表示，叫车前不是没想到过的哥可能会有顾虑，只是天下着雨，一家人只想早点把骨灰盒接回家。「如果他当时能好好和我们解释，我们也不是不能商量，不见得一定会向运管和市长热线投诉。」
而运管部门则告诉记者，的哥詹师傅的行为虽情有可原，但对照相关法规来说，乘客携带骨灰不能成为拒载理由。所以经调查属实，依然会作出相应处罚。
殡仪馆计划推出「送灵服务」
张小姐一家的遭遇，殡仪馆也不是没有考虑过。但是由于车辆、人员、收费等方面的局限，所以一直没有实现。
殡仪馆的工作人员表示，今年下半年，馆里计划推出「送灵服务」，根据家属的要求，将故人的骨灰盒送到家或公墓，这就省了很多尴尬和误解。
据钱江晚报
网友评论：
伊伦：
这个不好说，我觉得相互理解吧。毕竟这种事情，一般人肯定有所忌讳，如果没人愿意，也可以适当增加一点金额。
白糖开水：
自家车去过火葬场回来都要烧只元宝。
雪纺：
这个风俗习惯吧，乘客也不够坦诚，难道她想不到中国人的传统习俗，不吉利吗？要是提前说明，加点钱之类的，或许还能让司机帮忙叫辆车吧。
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